原因分析：

    盖章力度过大导致回章时力道也大，造成内置章与机器接触不良。

解决方法：

       关机重启，用手稍微上托一下内置章，或左右转动一下，听是否会有“嘀嘀嘀”三声响，如有，则继续点击用章；如没有声音，且仍不盖章，请联系公司客服人员协助。

       如此问题反复出现，请联系公司客服人员协助。

注意事项：

      盖章时，托盘上最好放不超过10页文件，避免因文件太厚导致盖章力度过大，如一次需要盖几十份文件，可以选择分开盖章。